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院务公开指南

来源: 未知  时间:2016-06-17 11:06

  为进一步推进我院“院务公开”工作,充分发挥广大职工民主管理、民主监督的作用,根据《江苏省卫生厅关于全省医疗卫生单位深化院务公开工作的实施意见》的通知精神,特制定《市三院院务公开指南》,旨在对需要获得本院信息公开服务的职工、患者和其它组织提供帮助。

  1.1公开的原则:

  院务公开要贯彻和遵循以下原则:一是以法公开。依照法律、法规、规章和有关政策规定执行。二是真实准确,公开的内容必须真实可信。三是注重实效。从实际出发,突出重点,讲求实效。四是方便群众。便于群众知情,利于群众办事。五是有利于监督,坚持事前、事中、事后公开相结合,实行阳光操作,接受群众监督。

  1.2主动公开:

  公开的主要内容有二类:一是向社会和服务对象公开的主要事项,主要有服务指南、就医流程、价格、服务承诺及其他依照法律法规和政策规定必须公开或社会普遍关心、卫生行政部门和医疗卫生单位认为有必要向社会公开的事项。二是向本单位职工公开的有关医院建设发展的重大问题以及涉及职工切身利益、职工普遍关心和反映强烈的问题。

  1.2.1公开内容

  1、向社会和服务对象公开的主要事项

  (1)、公开服务指南。包括医院诊疗项目、科室设置、各专科的服务内容及特色、专家姓名及专长、门急诊时间。

  (2)、公开就医流程。包括挂号、诊查、取药、住院等环节的先后顺序和手续等;病人的病情告知、诊断、治疗以及进行特殊检查和手术应履行的程序;医疗纠纷处理的程序、依据、方法、时间、地点、结果等。

  (3)、公开岗位内容。包括公开各岗位的人员姓名、职务、职称、职责等,实行挂牌服务。

  (4)、公开医疗及管理规范。包括及各级有权机关颁布的医疗技术规范、医院管理制度。特别是直接涉及病人的权利和义务,与医院秩序直接相关的有关内容要优先公开。

  (5)、公开价格。包括医疗服务、药品、检查等收费项目、收费标准、收费依据,以及门诊、住院平均医疗费用水平情况。

  (6)、公开便民措施。包括便民服务项目与方式,特殊人群及急危重症患者的优先措施等。

  (7)、公开服务公约、服务承诺。包括职业道德规范、文明服务规范、服务承诺内容,违诺责任及处理、监督、举报或投诉方法。

  (8)、其他依照法律法规和政策规定必须公开或社会普遍关心、卫生行政部门和医疗卫生单位认为有必要向社会公开的事项。

  2、向本单位职工公开的主要事项

  (1)、本单位的发展规划、改革方案、财务预决算、年度工作计划。

  (2)、单位规章制度,各职能部门的职责、部门负责人姓名和电话、电子信箱等。

  (3)、职工的工资、福利、保险、劳动保护等涉及职工切身利益的重要事项。

  (4)、三产的经营承包情况,药品及大宗物资、大型设备采购、招投标情况。

  (5)、领导干部廉洁自律情况,职工对领导干部民主评议的情况,干部选拔任用、轮岗、交流、考核情况。

  (6)、人事改革方案、人才发展规划、专业技术人员的引进录用、专业人员技术职称评定、职务晋升、出国(境)进修、评优、奖惩的情况。

  (7)、重大科研课题的立项及经费使用情况,科研开发、科研成果的转化及社会经济效益情况。

  (8)、其他依照法律法规和政策规定必须公开或单位职工普遍关心的事项。


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